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  欢迎您选用我公司生产的产品,我公司长期以来一贯秉承“精心设计、精心制造、精心管理、精心服务、持续改进”的质量方针。这里向您提供的各种产品,我们可以保证它是国家高品质的产品。为了更好地满足用户需求,我公司还专门配备了一支经验丰富、技术力量雄厚的用户服务队伍,不仅负责免费解答用户咨询的各种有关问题,而且提供与各种产品有关的技术指导、技术支持。本公司产品一经售出,我们还可根据用户的要求,及时派出经验丰富的技术人员免费到现场指导安装,帮助用户现场调试,指导相关试验及试运行,培训操作人员。
 
服务理念:
  作为用户的合作伙伴,上瓷不但为您提供完善的用户服务,而且积极开展用户一体化战略,跟踪用户“纠错”项目,为用户提供技术解决方案,走公司、用户共同发展的道路。同时结合公司拥有行业中具有影响力的高压实验室(500kV工频电压试验设备、1500kV冲击电压发生器设备、800kV直流电压试验设备)等有利条件,我们还可为用户提供带电测试等特色免费服务,让用户在与上瓷合作的过程中真正体会到上瓷所拥有的专业技术、优质产品和精心服务。
 
售前服务: 
  我公司负责免费为用户提供各种技术咨询,帮助用户正确选择产品型号,协助用户进行配套,及时提供产品样本等。
 
售中服务:
  我公司负责确认用户规定的要求,如产品质量、功能、性能、交货期、价格、支持性服务、保证条款、合同义务、附加服务等。
 
售后服务:
  我公司承诺对所有售出产品实行“三包”,并认真做好售后服务工作,及时收集用户反馈的产品质量信息和用户服务质量信息。凡本公司产品在安装或运行中出现技术、质量引起的问题,我公司在接到反馈信息后2小时之内做出答复,必要时及时组织有技术人员上门服务,直到用户满意。
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